Bildquelle: Amazon
Wenn ich auf das bisherige Jahr 2024 zurückblicke, hat mich bereits jetzt im März ein Projekt besonders beeindruckt und auch emotional mitgenommen.
Dieses Projekt war nicht nur sehr anspruchsvoll und arbeitsintensiv für das Team, sondern es hat auch einen sehr positiven Impact auf die Gesellschaft und zeigt einen neuen Blick auf ein Unternehmen, das oftmals recht kritisch gesehen wird. Es geht um Amazon und die Eröffnung des ersten europäischen Disaster Relief Hubs in Rheinberg bei Düsseldorf im Rahmen eines großen Events am 13. März.
Wir haben Amazon bei ihrem nächsten Schritt in der Katastrophenhilfe unterstützt, der nicht nur effiziente Logistik, sondern auch menschliche Solidarität verkörpert. Amazon und Katastrophenhilfe? Ja, das passt zusammen und dieser Blogbeitrag erzählt die Geschichte dieses Projekts.
Weltweit nehmen Naturkatastrophen zu. Oftmals werden große Teile der Infrastruktur zerstört und auch die Kommunikation ist eingeschränkt oder ganz unterbrochen. Ein Schock für die Menschen, die nicht nur ihr Hab und Gut, sondern auch geliebte Menschen verlieren und gerade noch mit dem Leben davonkommen. Während großer Katastrophen, wie z. B. der verheerenden Sommerflut 2021 oder dem Erdbeben in der Türkei, sind schnelle Hilfsmaßnahmen von entscheidender Bedeutung.
Mit der Einrichtung des ersten europäischen Stützpunkts für Katastrophenhilfe in Rheinberg setzte Amazon einen neuen Standard. Von Rheinberg aus sollen Partnerorganisationen innerhalb von 72 Stunden in Europa, im Nahen Osten und in Nordafrika mit Hilfsgütern versorgt werden können. Hier lagern 1.000 Paletten mit lebenswichtigen Artikeln, die im Falle von Naturkatastrophen wie Hochwassern, Erdbeben oder Waldbränden am dringendsten benötigt werden. 
Das Logistikzentrum liegt verkehrsgünstig in der Nähe internationaler Flughäfen und ist an ein dichtes Verkehrsnetz angebunden.
Eine Analyse von bei Naturkatastrophen seit dem Jahr 2017 angeforderten Produkten zeigt, dass nach jedem Krisenfall mehr als 80 % der angeforderten Artikel identisch sind. Dazu gehören Windeln, Planen, Feldbetten, Decken, Heizungen, Zelte und Reinigungsmittel. Anhand der eigenen Daten und Prognosen der Hilfsorganisationen hält Amazon Millionen von Hilfsgütern bereit, um sie bei Bedarf zu verpacken und an die betroffenen Gemeinden zu schicken. Dank des Stützpunkts, in dem diese Artikel versandfertig sind, kann das Unternehmen die Hilfe unkompliziert bereitstellen – und viel schneller, als wenn die Teams die Produkte verpacken und in verschiedenen Logistikstandorten auf dem ganzen Kontinent konsolidieren müssten. Im Falle von Katastrophen wird Amazon von Partnern vor Ort angefragt und kann so in kürzester Zeit helfen.
Neben der logistischen Infrastruktur setzt Amazon auch auf moderne Technologie, um die Hilfslieferungen zu optimieren. Amazon Web Services (AWS) hilft Organisationen dabei, die Leistung des Cloud-Computing zu nutzen, um die Katastrophenhilfe zu verbessern. AWS arbeitet zum Beispiel mit dem Amerikanischen Roten Kreuz zusammen, um den Gemeinden durch innovative Cloud-Computing-gestützte Lösungen besser helfen zu können, einschließlich der Versorgung von Alexa-fähigen Geräten, die Hurrikan-Warnungen empfangen und Blutspenden planen können. Auch um Partner bei der Schadensbeurteilung in schwer getroffenen Gebieten, der Wiederherstellung der Internetverbindung oder die Einrichtung von Call-Centern zur Bewältigung der Anfragen nach einer Katastrophe zu unterstützen, setzt AWS Cloud-Technologie ein.
Als Agentur waren wir von Anfang an in die Bekanntmachung dieses wegweisenden Projektes involviert. Von der Entwicklung des Konzepts bis zur Umsetzung arbeiteten wir Hand in Hand mit Amazon
und verschiedenen Dienstleistern, um sicherzustellen, dass alles wie ein Uhrwerk läuft. Wir haben nicht nur große Karten gestaltet, die alle Hubs weltweit zeigen, sondern auch emotionale Bilder als Aufkleber erstellt, drucken lassen und an der Wand angebracht, die verdeutlichen, welche Hilfe geleistet wurde. Zudem waren wir am Vortag des Events vor Ort und haben beim Aufbau geholfen. Auch für die Social-Agenda für die geladenen Teilnehmer waren wir zuständig, haben Hotels und Transfers organisiert und waren am Vorabend mit den Journalisten und dem Amazon-Team essen.
Am Tag der Veranstaltung herrschte eine geschäftige Atmosphäre auf dem Gelände in Rheinberg. 
Ein Team von Freiwilligen, darunter Mitarbeiter von Amazon und Mitglieder verschiedener Partnerorganisationen, arbeitete eng zusammen, um die Lieferungen vorzubereiten und zu verladen. Viele Medien aus den unterschiedlichsten Ländern waren vertreten, um über diese Initiative zu berichten. Zudem waren zahlreiche NGOs und Vertreter aus der Politik ebenfalls vor Ort, um ihre Unterstützung zu zeigen. Hier haben wir uns an diesem Tag wirklich Kilometergeld erarbeitet. Das Lager ist riesig groß und wir waren ständig unterwegs, haben Gäste betreut, Fotos und Videos gemacht und das Kommunikationsteam von Amazon unterstützt.
Nicht nur, dass Amazon diese Initiative bereits vor 7 Jahren ins Leben gerufen hat und so bereits bei zahlreichen Katastrophen helfen konnte, wie diese Karte zeigt, Amazon spendet auch noch alle Artikel. Seit 2017 haben sie weltweit bei über 145 Naturkatastrophen geholfen und mehr als 24 Millionen Hilfsgüter gespendet.
Wir finden es wirklich lobenswert, dass das Unternehmen Verantwortung übernimmt und diesen enormen Beitrag zur Katastrophenhilfe leistet. Gleichzeitig spielen auch staatliche Institutionen eine entscheidende Rolle bei der Katastrophenprävention und -hilfe. Es ist wichtig, dass der Staat ausreichende Mittel und Ressourcen bereitstellt, um auf solche Notfälle angemessen reagieren zu können und die Sicherheit und das Wohlergehen seiner Bürger zu gewährleisten. Das betonte auch Redner Matthias Heidmeier, nordrhein-westfälischer Staatssekretär im Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales und lobte Amazon für ihr soziales Engagement und die Ergänzung staatlicher Krisenbewältigung.
Dieses Projekt war für uns mehr als nur eine Zusammenarbeit. Als Agentur der Herzen ist es unser Anliegen, nicht nur innovative Projekte umzusetzen, sondern auch einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Die Möglichkeit, gemeinsam mit Amazon einen Beitrag zur Stärkung der Katastrophenhilfe zu leisten, erfüllt uns mit Stolz und Dankbarkeit.
Krisenkommunikation gehört zu zentralen Agentur-Aufgaben – und der Ernstfall will geübt sein. Unser Krisentraining-Workshop mit KI hat gezeigt, wie wichtig klare Kommunikation im Team, geschickter KI-Einsatz und gute Planung sind.
Nach ihrem Besuch in Austin auf der South by Southwest (kurz SXSW), die sich rund um Film, Musik, Kultur, Marketing und noch viele weitere Themen drehte, können Chrissy und Moody nur bestätigen, dass es sich absolut lohnt, die eigene FOMO abzustellen.
Wake up Communications ist eine PR-, Social-Media- und Strategie-Agentur in Düsseldorf.
Wir entwickeln Kommunikationsstrategien, Kampagnen und Inhalte, die Marken sichtbar
machen – lokal, national und international.
Wir betreuen Unternehmen aus dem B2B- und B2C-Bereich – von Food und Handel über
Messen bis zur Spezialchemie. Unser Standort in Düsseldorf verbindet uns eng mit
Kund:innen aus ganz NRW und Deutschland.
Wir sind eine inhabergeführte Agentur mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
Unsere Kund:innen profitieren von strategischem Denken, kreativer Umsetzung und einem
partnerschaftlichen Miteinander
Wir starten immer mit einer klaren Strategie, definieren Ziele und Maßnahmen und setzen
sie passgenau um. Je nach Budget lassen sich Leistungen im Verlauf flexibel anpassen oder
erweitern.
Sobald Ziel, Umfang und Budget abgestimmt sind, können wir kurzfristig loslegen – meist
innerhalb weniger Wochen.
Nein. Wir übernehmen Projekte komplett oder arbeiten Hand in Hand mit euren internen
Teams – effizient, abgestimmt und transparent.
Wir definieren KPIs gemeinsam und liefern regelmäßige Reportings. So sind Reichweite,
Engagement und PR-Erfolge jederzeit nachvollziehbar.
Ja. Wir führen praxisnahe Workshops zu Social Media, PR und digitaler Kommunikation
durch – auf Wunsch auch direkt bei euch vor Ort in NRW oder online.
Ja – wir setzen KI-Tools gezielt, sinnvoll und effizient ein, wenn sie Prozesse verbessern
oder kreative Arbeit unterstützen. Dabei bleibt die Strategie immer menschlich geführt.
In jedem Projekt habt ihr zwei feste Ansprechpartner:innen. So ist immer jemand erreichbar,
der euer Projekt und die Ziele genau kennt.
Das hängt vom Projekt ab. Wir bieten flexible Modelle – von Einzelprojekten bis zu
langfristiger Kommunikationsbetreuung.
Das hängt von euren Zielen und Kanälen ab. Wir beraten euch transparent und erstellen ein
realistisches Angebot mit klarer Leistungsübersicht.
Ja. Als Düsseldorfer Agentur mit internationalen Kunden setzen wir auch mehrsprachige
Kampagnen in enger Abstimmung mit globalen Teams um.
Wir betreuen LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook und weitere Kanäle – abhängig von
Zielgruppe, Marke und Kommunikationsziel.
Ja – Pressearbeit und Medienkommunikation gehören zu unseren Kernleistungen. Wir
platzieren eure Themen in relevanten Fach- und Publikumsmedien.
Sehr transparent – regelmäßige Updates, klare Reportings und offene Kommunikation
gehören bei uns zum Standard.
Ja – wir entwickeln Markenstrategien, Positionierungen und Storytelling-Konzepte, die euer
Unternehmen authentisch präsentieren.
Content ist der Dreh- und Angelpunkt unserer Arbeit. Wir produzieren Texte, Fotos und
Videos, die eure Marke in Szene setzen – online und offline.
Unsere Kund:innen kommen aus ganz Deutschland – besonders stark sind wir in NRW,
dem Rheinland und Süddeutschland vertreten.
Am besten direkt über das Kontaktformular auf www.wakeup-communications.de, per Mail
oder telefonisch. Wir freuen uns auf neue Projekte aus Düsseldorf, NRW und darüber
hinaus.
